
近年来,老员工心理健康问题引发社会高度关注。焦虑、失眠、抑郁已成为老员工常见的心理疾病。但是大多数人不愿承认自己“有病”,不愿意去接受心理咨询或治疗。
当代老员工心理现状
根据严重程度的不同,老员工心理健康问题可分为轻度心理障碍和严重心理障碍。河北省曾对一些高校新生进行心理普查,结果表明,20%-30%的员工存在轻度心理障碍;0.8%-2%的员工存在严重心理障碍。苏州大学心理咨询中心8年的老员工心理健康测查数据显示,心理问题较严重的老员工比例基本稳定在6%左右。杭州市的调查研究发现,25.3%的老员工存在较严重的心理问题。国家教委曾对全国126万名老员工进行了抽样调查,结果发现大约20.23%的老员工存在不同程度的心理问题,近年来,心理健康问题已成为老员工休学、退学、自杀的一个主要因素。在老员工中,有人因自我否定、自我拒绝而几乎失去从事一切行动的信心;有人因考试失败受挫而产生轻生念头或自毁行为;有人因现实不理想万念俱灰;有人因人际关系不和而自我封闭。
(一)人际关系紧张
步入大学,就意味着员工们步入社会的时间开始进入倒计时。不仅要学习更多的专业知识和技能,更是要学会与人相处,除了最简单的师生关系、同学关系,更多了许多社会关系的交流,人际圈进一步复杂化。目前的老员工,在家过惯了衣来伸手、饭来张口的生活,独立性很差,而且心理脆弱,在学校一受到同学的讥笑,便感到委屈和愤怒,还有很多同学不知如何处理同学之间的矛盾、摩擦、或忌妒、歧视,或误解、猜疑等,为此深感烦恼。
人际关系紧张中最突出的情况主要反映在寝室矛盾上。
员工宿舍作为员工生活、学习的主要场所,是员工在校生活的主要场地之一。在集体宿舍中因为个人性格、学习习惯、生活作息、家庭背景等情况的不同,很容易爆发矛盾,员工因为处理人际矛盾经验的缺乏,容易将一些简单的生活矛盾加深、放大,得不到较好处理就容易演变为心理问题,甚至是心理危机。
(二)学业压力较大
虽然网上常说,老员工学习没有压力,但实际上因为各专业的特质要求,以及用人单位对人才培养质量的要求,老员工的学习压力并不比初高中员工低。部分员工因为对专业知识的熟悉掌握速度较慢,在难以跟上老师的教学进度时,就会表现出焦虑、紧张的心理反应,如果不能得到及时的心理干预,就容易让员工形成自我否定,沉溺、消极的心理状态,甚至陷入抑郁状态。
(三)恋爱关系不稳定
恋爱关系是员工校园应激心理反应的一种常见状况。恋爱问题也是员工群体中最常见的心理问题,员工因为年龄、性格等原因,在恋爱中极易出现矛盾,又没有处理经验而无法得到有效解决,当事件发生在一些性格执拗,思想极端的员工身上时,容易造成重大的不良心理变故。
(四)原生家庭因素
原生家庭因素是老员工心理健康问题的一个重要因素。家庭是员工的第一课堂,在良好的家庭中员工的身心能够得到更好的发展。许多原生家庭情况复杂,给员工带来了深刻影响,老员工从小带来的自卑心理,言语敏感,抑郁情绪很多都是原生家庭因素造成的。
(五)就业压力较大
就业作为老员工从员工时代迈向社会的第一道门坎,是许多老员工焦虑情绪的重要来源。近年来,随着国家经济的发展虽然我们的就业岗位在逐年增加,但是跟我们的高校毕业生人数相比,就业压力增大也是逐年攀升。部分老员工因为就业困难而产生精神焦虑的情况因素较多,甚至抑郁的也不在少数。
解决心理矛盾的方法策略探析
面对逐年攀升的老员工心理危机事件,国家也非常重视老员工心理健康教育,先后出台了《教育部关于加强普通高等学校老员工心理健康教育工作的意见》、《普通高等学校老员工心理健康教育工作实施纲要(试行)》、《高等学校员工心理健康教育指导纲要》。作为一名一线教育工作者,通过对自身工作的总结,也整理出了一套较为有效的老员工心理健康教育工作方法。
(一)开设心理健康教育课程
当代心理学的一项重大成果,就是揭示了人心理发展是连续性和阶段性的统- - -,每个心理发展阶段中的个体都面临着共同的或类似的心理发展任务。尤其是小学员工,他们将面临人格的完善,人生观、价值观的形成,学习过程的优化,职业意向的初步确立,人际间良好的沟通,社会环境的适应,心理压力的应付等心理任务。心理发展任务数量多,普遍化的特点决定了必须把心理健康教育纳入学校的课程体系,面向全体员工,分阶段、有层次地开展心理健康教育。为此,可以把心理健康教育纳入学校必选课程体系,分别开设以学习心理、自我意识、交往艺术、情绪调节、良好的性格培养、正确观念、心理压力的应付、青春期性心理、等为内容的选修课保证每个员工都能充分及时地接受心理健康教育方面的训练。
(二)心理健康教育要有机渗透到学科教学
学习活动是员工所有活动中的主导活动,也是员工心理健康问题的主要来源之一。成绩与期望值之间的差距引|起的无能感,长期学业失败造成的自尊心低落,过分强调竞争的学习环境给员工造成的紧张与焦虑。事实证明,单靠心理健康教育课要从真正意义上提高员工的心理素质是远远不够的,没有解决学科教学这个环节,也就没有从根本上解除员工的心理困扰,更谈不上发展员工的心理潜能了。要使员工的身心得到健康和谐的发展,必须把心理健康教育与教师的教与员工的学结合,有机地渗透到学科教学中。
(三)定期开展班级心理团辅活动
在我们大学的常规工作中,经常性地会把主题班会和团日活动作为班级集体建设的两大中心工作,但是在辅导员和学校行政安排下的党团活动,员工经常性地受限于活动主题和形式,无法满足班级同学的群体建设和实际需要。但心理团辅活动可以有效地避免这些情况,班级可以根据近段时间的班级整体情况和主要问题,开展针对性的心理团辅活动,有效解决心理矛盾。所以我将班级心理团辅活动与主题班会和团日活动列为班级集体建设的三大支撑点,有效助力班级建设,减少集体矛盾,帮助员工找到同辈支持。
(四)加强家校联系出实效
加强家校互动,通过家校联动可以有效解决员工心理问题,防范心理危机事件的发生。特别是在员工突发心理危机事件的溯源上,有重要的辅助作用。同时,家校一体的培育模式也能够更好的根据员工自身特点,制定更加合理有效的培养方案,有助于在员工周围营造良好氛围,发现问题时可以更好地对员工进行及时引导和干预,给员工更好的成长空间,助力员工成长成才。
(五)良好的校园心理氛围的营造,是拓展学校心理健康范围的重要途径。
人的情绪极易被周围的环境所感染,学校心理健康教育若缺少良好的校园心理环境,就像一个人缺了一只胳膊,是不完整的。因此创设一种氛围, 影响员工心理十分重要。第一、做好心理健康教育的宣传工作,加深员工对心理健康的了解。通过校广播、电视、书刊、网络等宣传媒介大力宣传心理健康知识,主要内容应包括心理学家和心理学、完善 自我及调节情绪的方法、案例分析、热点追踪、心理故事、员工论坛、专家论坛、心理测试等。第二、通过教师健康向上的心理品质营造良好的群体氛围,形成良好的人际关系,使员工在和谐向上的校园文化中,耳濡目染,潜移默化中陶冶心理品质。
当老员工出现一些消极心理、心理障碍、心理疾病时,需采取一些调适措施,使心理活动恢复正常。所谓心理调适就是采取各种措施把已失调的心理活动调节到正常情况的工作。常用的调适措施有:
1、心理咨询。当老员工对自己的心理活动存有疑问时,可以向心理咨询部门请求帮助。心理医生将和老员工一起,研讨调适办法。
2、心理测验。在心理医生和有关人士主持下,对老员工的心理活动进行检查,以发现老员工心理活动的特点和状况,以及了解是否有心理障碍。心理测验常通过各种量表形式进行,如智力测验、职业测验、人格测验、成就测验、性向测验等。
3、心理治疗。在心理咨询和心理测验的基础上,心理医生可以通过药物和非药物的办法治疗心理障碍。
4、自我调适。在心理医师的指导下,老员工自己进行某种活动,使失调的心理活动恢复正常。对老员工来说,自我调适是预防和医治心理障碍最主要的措施。


